游客吐槽云南采菌变“踩坑”
建立金融消费者投诉举报流程和标准体系,制定有效投诉认定标准和筛查办法,健全转、受、办处理机制,将金融机构的责任和义务厘清到有责投诉和投诉率等质量指标上,营造消费者和金融机构双赢的零售金融展业营商环境。…[详细]
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二是推进数字金融纠纷一体化解决试点改革。...
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加强金融消费者权益保护,既是维护金融安全和社会稳定的内在需求,也是金融业和经济社会长远健康发展的坚实基石。...